Ta plats på scenen
Service är ett viktigt begrepp inom upplevelseindustrin och besöksnäringen. Förutom god människokännedom och produktkännedom så krävs det också professionell kunskap om gästernas krav och förväntningar samt att du är aktiv och säljande. Att ge service är att agera med fingertoppskänsla och sakkunnig kompetens.Våra utbildningar vill stärka din roll som servicegivare och öka din och teamets förmåga att kommunicera såväl internt som externt.
Ta plats på scenen!
Varför ska du gå kursen? Kursen ger dig möjlighet att utveckla din personliga serviceprofil och få kunskap om gästernas krav och förväntningar. Dessutom får du insikt om morgondagens behov och trender, tränar framträdande, presentations- och försäljningsteknik. Är du "ordermottagare" eller "säljare"?
Innehåll
• Service
• Gästpsykologi med Transaktionsanalys,
ett verktyg för att förstå sitt eget och andras beteende
• Konflikthantering
• Försäljning
• Kommunikation med retorik, kroppsspråk,
rollspel och filminspelning
Ta plats på scenen kan anpassas för ditt företag och utformas efter era behov.
Vårbröllop på Barkarby Gård
Nu planeras det för fullt med bröllop i Stockholm/barkarby. De ljuvligaste små vårblommor tittar fram bland löv och buskar. Det pyntas i vår park och våra trädgårdar och vinterns trista grus har sopats bort från Barkarby Torg.Nu ser vi framåt och med ett nyrenoverat Tingshus så väntar vi på gästerna med största spänning. Ljust grönt och ljust lila är heta färger i vår ......
Läs mer
